راه اندازی VOIP | مرکز تلفن ویپ

راه اندازی ویپ ، خدمات voip

امروزه استفاده از فناوری های مبتنی بر ویپ (VOIP) یا تلفن تحت شبکه در بسیاری از شرکت ها و دفاتر رایج شده است. این مراکز تلفنی جدید و قدرتمند که در حقیقت نوعی سانترال IP بشمار میروند سرویس های پیشرفته مخابراتی را با قابلیتهای بیشتری نسبت به سانترال های قدیمی و سنتی ارائه میدهند. از مرکز تلفن های شبکه که به IPPBX یا مرکز تلفن VOIP مصطلح هستند میتوان به الستیکس (Elastix) و محصول CUCM سیسکو اشاره نمود. سیستم تلفنی الستیکس امکانات بیشماری داشته و بصورت رایگان ارائه میشود. از قابلیتهای این مرکز تلفن قدرتمند میتوان به ضبط مکالمات تلفن، فکس نرم افزاری، صندوق صوتی، تشکیل اتاق کنفرانس، منشی دیجیتال یا IVR و انتقال تماس اشاره نمود. آخرین ورژن الستیکس نسخه 4 بوده و از این به بعد توسط تیم پشتیبانی آن در ورژن های جدید با نام ایزابل ادامه خواهد داد. ویپ (VOIP) یا Voice Over IP که به تلفن تحت شبکه نیز شهرت دارد به تکنولوژی و سرویس هایی اشاره دارد که با استفاده از بستر شبکه و یا اینترنت، انتقال صدا و مکالمات تلفنی رو میسر نموده و صرفه اقتصادی نیز به همراه دارد. در سیستم تلفنی VOIP تماس های تلفنی بر خلاف تلفن های سنتی که آنالوگ میباشند بصورت دیجیتال و از طریق پروتکل TCP/IP در بستر شبکه جابجا میشود و دیگر مجبور به استفاده از سیم مسی برای اتصال و ارتباط تلفنی نخواهیم بود.

نصب و راه اندازی voip

خیلی از شرکتهایی که دارای شعب و دفاتر مختلف در شهر یا کشورهای مختلف میباشند با نصب و راه اندازی سیستم VOIP در داخل و یا بین دفاتر خود، ارتباطات تلفنی خود را برقرار میکنند که صرفه اقتصادی بسیاری برای آنها به همراه دارد. در ارتباطات تلفنی VOIP محدودیت جغرافیایی  مطرح نمی باشد و تنها لازمه ارتباط تلفنی ویپ، ارتباط شبکه ای پایدار بین دو یا چند نقطه میباشد. مزیتی که در سیستمهای تلفنی VOIP وجود دارد در صورت وجود کابل کشی در شبکه برای اتصال تلفن های ویپ به شبکه دیگر نیاز به کابل کشی مجدد نبوده و امکان اتصال تلفن ویپ به کابل شبکه موجود وجود دارد. به عبارت دیگر کامیپوتر و تلفن ip  موجود از طریق یک کابل شبکه واحد، همزمان به شبکه متصل میشوند.

مرکز تلفن تحت شبکه (IPPBX)

هسته اصلی معماری voip را IPPBX  تشکیل میدهد. IPPBX از سانترال های تلفن سنتی ایده خود را گرفته اند. در سانترال تلفن که به PBX  نیز معروف هستند از یک طرف خطوط تلفن شهری وارد این دستگاه شده و سپس خطوط داخلی از طرف دیگر از طریق تلفن به PBX  متصل میشوند.PBX  در این میان نقش واسط و مدیریت تماس ها را بین داخل و خارج سازمان ایفا میکند. در IPPBX  که به آن مرکز تماس IP  هم گفته میشود بجای اینکه از یک PBX  سخت افزاری و غیرهوشمند برای مدیریت تماس ها استفاده شود از یک مرکز تماس مبتنی بر پروتکل IP  که قابلیت پیاده سازی روی سرور را دارد استفاده میشود. در IPPBX میتوان تعداد نامحدود داخلی در شبکه تعریف نمود ، هزینه کابل کشی بسیار کاهش میابد و امکان ارتباط تلفنی صوتی و تصویری بین شعب و دفاتر یک سازمان با استفاده از بستر شبکه و اینترنت میسر میشود. از قابلیتهایی که مرکز تماس تلفن IP دراختیار ما میگذارد میتوان به امکان برگزاری کنفرانس تصویری بین چند نفر، قابلیت ضبط مکالمات، امکان ایجاد و تعریف پاسخگویی خودکار یا IVR، تعریف موزیک انتظار، انتقال تماس به شماره ای خاص، قابلیت فکس سرور مجازی برای داخلی ها و موارد دیگر اشاره کرد.

معرفی Cisco Unified Communication 

 Cisco Unified Communication یا سیسکو UC یک سیستم ارتباطی ip-based بوده که صدا، تصویر، دیتا و برنامه ­ها را با خود مجتمع کرده است. با راهکار UC سیسکو مرزهای جغرافیایی برداشته شده و افراد در مکان­های مختلف توانایی تماس صوتی و تصویری امن با یکدیگر را خواهند داشت. هدف Cisco UC اتصال افراد با یکدیگر از طریق گوشی تلفن، تبلت و کامپیوتر جهت استفاده از سرویس­های Collaboratoion (تماس تلفنی، ویدئو کنفرانسینگ، voice mail، دسکتاپ شیریرنگ، پیام رسانی) فارغ از مکان آنها می­باشد. این امر به راحتی باعث توسعه بیزینس سازمان­ها به دلیل ارتباطات یکپارچه و راحت­تر افراد در داخل و خارج از سازمان می­شود. معماری Cisco UC در 4 لایه خلاصه می­شود:

  1. لایه Infrastructure: این لایه تلفیقی از سوئیچ، روتر و voice gateway ها می­باشد. این لایه وظیفه انتقال صوت، تصویر و دیتا را بین شبکه­ های مختلف به عهده دارد.
  2. لایه مدیریت تماس (call control): این لایه وظیفه call-processing (پردازش تماس) و مدیریت نرم افزار CUCM را به عهده دارد.
  3. لایه Application که بوسیله برنامه هایی مانند  Cisco unity و Cisco Jabber توانایی این را دارند تا از هرجایی در شبکه قابلیت­های بیشتری را به مجموعه قابلیت­های Cisco UC به کاربر نهایی اعطا کند.
  4. لایه Endpoint: این لایه Application را به کاربر تحویل می­دهد که شامل آی پی فون و نرم افزار آی پی فون می­باشد. Cisco UC از پروتکل­های مختلفی برای اتصال تجهیزات آی پی فون مانند SCCP,H.323 و Sip پشتیبانی می­کند.

تلفن ویپ سیسکو

سیسکو CUCM

CUCM یا Cisco Unified Communications Manager مرکز تلفن پیشرفته سیسکو بوده و پایه و اساس سرویس های Collabration  سیسکو میباشد. محصول Cisco CUCM با فراهم آوردن ارتباطات صوتی، تصویری و دیتا بر مبنای IP سالهاست که در صنعت Collabration ، ارتباطات و همچنین ویدئو کنفرانس بعنوان شرکت پیشرو جایگاه خود را حفظ کرده است.  نام قبلی CUCM سیسکو Unified CallManager میباشد. CUCM که هسته اصلی راهکار Cisco Collabration میباشد پلتفرم پیشرفته کنترل تماس و ارتباطات یکپارچه سیسکو بوده و میتوان گفت  قدرتمندترین سیستم تلفنی VOIP میباشد. یکی از نقاط قوت CUCM سازگاری کامل آن با تجهیزات، سوئیچ های سیسکو و یکپارچگی با دیگر محصولات سیسکو میباشد. طبق گزارشات گارتنر سیسکو سالهاست که لیدر محصولات Unified Communications میباشد. CUCM هسته اصلی پردازش تماس های تلفنی VOIP ومسیریابی تماس ها میباشد.

قابلیت های مرکز تلفن CUCM

  1. پردازش تماس تلفنی : شامل آغاز تماس، مسیریابی تماس و پایان دادن به تماس­ها می­باشد.
  2. مدیریت Signaling:  ایجاد Signaling بین آی پی فون­ها، gatewayها و...که به آن call control می­گوییم.
  3. مدیریت Dial plan: این بخش شامل لیست­های قابل برنامه ریزی است که CUCM برای Call-Routing از آن بهره می­برد.
  4. مدیریت Hold، ترانسفر، فوروارد، کنفرانس، speed dial، redial، Call park و خیلی قابلیت­های دیگر آی پی فون­ها
  5. قابلیت بک آپ و ری­ستور (restore) دیتابیس CUCM
  6. قابلیت صف تماس (Call Queuing)
  7. قابلیت integrate شدن با راهکارهای بیزینسی سیسکو مانند webex, سیسکو jabber و Cisco Contact Center
  8. قابلیت پیاده سازی cucm بصورت کلاستر ( حداکثر 20 سرور) که یک سرور بعنوان Publisher عمل میکند
     
     

سیستم تلفنی الستیکس

از مرکز تلفن های محبوب و open source میتوان به الستیکس اشاره نمود. الستیکس (Elastix) سیستم تلفنی کدباز بوده که بر پایه استریسک بوجود آمده است.  استریسک یک سیستم تلفنی کدباز بوده که ابتدا توسط Digium بوجود آمده و توسعه داده شده است. استریسک بر روی لینوکس و یونیکس پیاده سازی شده و نیاز به سخت افزار خاصی جهت راه اندازی نمیباشد. سیستم تلفنی الستیکس دارای قابلیت های کاملی میباشد و با نصب و پیاده سازی اصولی این IPPBX بسیاری از نیازهای ویپ درون و برون سازمانی ما برطرف خواهد شد. واسط کاربری الستیکس freepbx بوده  که وب بیس میباشد و بوسیله آن به راحتی میتوان به الستیکس متصل شده و آن را مدیریت و تنظیم نمود. راه اندازی elastix هم روی سرور فیزیکی امکانپذیر است و هم بصورت ماشین مجازی که طبق شرایط موجود در دیتاسنتر قابل پیاده سازی میباشد.

مشخصات سخت افزاری سرور الستیکس بر اساس پارامترهایی مانند تعداد تماس هاس همزمان، تعداد داخلی ها، ضبط مکالمات تلفنی، و تعداد خطوط تلفن (شهری) تعیین میشوند. در سرور الستیکس محدودیتی برای تعداد داخلی ها وجود نداشته که این خود یک مزیت بزرگ محسوب میشود. سیستم تلفنی elastix برای ارتباط با خارج از شبکه یعنی خطوط شهری از گیت وی های ویپ ویا کارت های تلفنی که در دو نوع E1 و یا آنالوگ FXO موجود میباشند استفاده میکند. به این منظور یک  کارت تلفنی که دارای پورت FXO میباشد خریداری میشود و روی سرور الستیکس نصب میشود و خطوط تلفن آنالوگ به پورتهای FXO آن متصل میشود.

 

 کارت تلفن FXO/FXS اپن وکس

 کارت تلفن FXO/FXS اپن وکس

 

قابلیتی در کارت های تلفنی وجود دارد که دارای چیپ سخت افزاری خاصی با نام DSP می باشند که کیفیت مکالمات را بهبود بخشیده و حالت اکو را از صدا حذف می کند. به این قابلیت Echo Canceller نیز میگویند. این کارت ها معمولا با اسلات PCI   PCI-E یا عرضه می شوند و با تعداد پورت های مختلف جهت اتصال خطوط آنالوگ شهری طراحی و عرضه شده اند. البته نوع E1  این نوع کارت ها نیز موجود بوده و به ازای هر پورتE1  روی کارت مزکور 30 تماس همزمان قابل دریافت می باشد. از برند های معروف کارت تلفنی می توان به سنگوما (Sangoma) و اپن وکس (Openvox) اشاره نمود.

 

خدمات نصب و راه اندازی مرکز تلفن Cisco CUCM

  • نصب و راه اندازی راهکار CUCM سیسکو
  • راه اندازی قابلیت چت و انتقال فایل شبیه یه تلگرام

  • اتصال خطوط تلفن شعبات سازمان­ها به هم

  • راه اندازی خطوط شهری SIP,E1 و خطوط FXO

  • راه اندازی IVR

  • راه اندازی ضبط مکالمه برای داخلی­ ها

  • پیاده سازی Cisco jobber

  • راه اندازی voice mail و فکس سرور تحت وب

  • راه اندازی کنفرانس ویدئویی با CMS یا Webex

مقالات مرکز تلفن تحت شبکه ( VOIP )

معرفی نسخه vSphere 7 توسط شرکت VMware

شرکت vmware، در تاریخ مارس 2020 نسخه 7 از محصول vSphere خود را معرفی نمود. این پلتفرم بینظیر مجازی سازی و محبوب، قابلیتهای بسیاری را نسبت به نسخه قبلی یعنی 6.7 درون خودش دارد. vSphere یکی از بهترین پلتفرمهای مجازی سازی سخت افزار در دنیا میباشد. این محصول پیشرفته نزد مدیران شبکه بسیار پرطرفدار بوده زیرا بسیار قابل اطمینان میباشد و بازدهی و کارایی خوبی در استفاده بهینه از منابع سخت افزاری به ارمغان می آورد. پلتفرم VMware vSphere حاوی کامپوننتهای زیر میباشد:

  • هایپروایزر esxi
  • نرم افزار vcenter ( محصول مدیریتی سرورهای های esxi)
  • سرویس sso یا Single Sign-On که وظیفه احراز هویت کاربران و سرویس ها به عهده آن است
  • sts یا Security Token Service  که با کامپوننت sso با هم در حال کار هستند.
  • vCenter Lookup Service
  • VMware Directory Service

قابلیتهای جدیدی که در ورژن 7 در محصول vSphere وجود دارد بشرح زیر میباشد:

vsphere همراه با Kubernetes

کوبرنتیز (Kubernetes) مجموعه ابزارهای مدیریت کانتینرها میباشد. این سیستم متن باز، سازوکاری را در ساختار کلاسترینگ پیاده سازی میکند که بوسیله آن میتوان سرویس ها و اپلکیشن های تحت کانتینرها را مدیریت و اجرا نمود و ارتباط آنها با یکدیگر و دنیای بیرون را تعریف نمود. کوبرنتیز در حقیقت نقش سیستم‌ عاملی را بازی میکند که روی چندین سرور مختلف بصورت یکپارچه اجرا می‌شود.  با کوبرنتیز توسعه‌دهندگان نرم افزارهای کاربردی یا developer ها به‌ سادگی می‌توانند برنامه کاربردی خود را طراحی نموده و در پلتفرم‌های گوناگون منتشر نمایند. مفهوم کانتینر در این مقاله توضیح داده شده است. در نسخه 7 از محصول vsphere پشتیبانی از کانتینرها و ماشینهای مجازی درکنار هم بوجود آمده است. در این نسخه کوبرنتیز با ابزارهای داخلی vsphere یکی شده و قابل پیاده سازی میباشد.

kubernetes چیست

DRS بهبود یافته

DRS یا Distributed Resource Scheduler در این نسخه بهینه شده است. وظیفه DRS تنظیم بار پردازشی مربوط به هاست ها میباشد و برای بالانس نگه داشتن آن، vm  ها در هنگام به هم خوردن بالانس منابع پردازشی سرورها، روی سرورها جابجا میکند. در نسخه جدید الگوریتم این قابلیت بهینه شده است و بر مبنای VM DRS Score عمل میکند. با این قابلیت جدید کلاستر بهینه تر عمل کرده و بگونه ای عمل میکند که vm ها  به سروری که بیشترین مقدار  VM DRS Score را ثبت کرده منتقل می کند.

vSphere 7 DRS

قابلیت vmotion بهینه تر و کاراتر

قابلیت vmotion که امکان انتقال ماشین مجازی را از یک سرور به سرور esxi دیگر مهیا میکند در این نسخه بهینه تر عمل میکند. عمل vmotion  در نسخه 7 از محصول vsphere منابع کمتری اشغال میکند و برای انتقال ماشین های مجازی بررگ بخصوص دیتابیس که سی پی یو و رم بالایی دارند سریعتر عمل میکند.

قابلیت vmware vmotion

قابلیت vLCM بجای VUM

vLCM یا vSphere Lifecycle Manager پروسه نصب، آپدیت و آپگرید esxi ها را در کلاستر مدیریت کرده و سهولت میبخشد. بوسیله vLCM ما حتی میتوانیم درایورها و firmware های سرور را نیز آپدیت و بروزرسانی کنیم. این بروزرسانی میتواند شامل درایورها و firmware های کارت شبکه، رید کنترلر و دستگاه های متصل به اسلات های pci-e باشد. بوسیله vLCM هاست هایی که درون کلاستر Compliant نیستند شناسایی شده و سریعا Remediate میشوند

قابلیت vCLS

ویژگی vCLS یا vSphere Clustering Service  که در آپدیت یک vSphere7 اضافه شد باعث حذف وابستگی drs به vcenter میشود و در نبود vcenter قابلیت drs  که یکی از ویزگیهای کلاسترینگ vmware میباشد به کار خود ادامه خواهد داد. در حقیقت vCLS فعالیت کلاسترینگ vsphere را بهبود میبخشد و حکم  control plane برای سرویس کلاسترینگ را دارد. vCLS باعث ایجاد یک تا سه vm در ساختار مجازی سازی شده که agent vm نیز به آن میگویند.

 

vcls در vmware

vCenter پیشرفته تر و کامل تر

در این نسخه از vSphere امکان نصب vcenter بصورت ویندوزی وجود نداشته و فقط امکان نصب نسخه appliance وجود دارد که vcsa نام دارد و سیستم عامل آن Photon OS بر اساس لینوکس میباشد. نسخه flash base از وب کلاینت وجود نداشته و فقط میتوان از حالت html5 آن استفاده نمود. vcenter نسخه 7 Configuration maximum بیشتری نسبت به نسخه قبل دارد بطوری که قابلیت پشتیبانی از وجود 2500 هاست esxi و 40000 ماشین مجازی روشن فعال را دارد. همچنین قابلیت Multi-homed NICs یعنی استفاده از چندین کارت شبکه در vcenter ایجاد شده است. دیگر قابلیت آن vCenter Server Profile نام دارد که بوسیله آن میتوان از تنظیمات ویسنتر بک آپ گرفت و روی یک vcenter دیگر import نمود.

معرفی vSAN نسخه 7 و قابلیتهای جدید آن

vsan که تکنولوژی enterprise-class در زمینه مجازی سازی استوریج میباشد این امکان را به ما میدهد که دو لایه compute و storage در یک پلتفرم مدیریت و راه اندازی گردد. در این تکنولوژی نیاز به خرید ذخیره ساز san سنتی وجود ندارد و با استفاده از هارددیسک های لوکال هاست های esxi یک shared storage راه اندازی میگردد. در این نسخه امکان ارائه سرویس فایل بر اساس پروتکل nfs v3 و nfs v4.1 وجود دارد.

vmware vsan

 

خدمات مجازی سازی و خدمات شبکه با سیسکو پردازش

Print
5564 رتبه بندی این مطلب:
4.9

نوشتن یک نظر

افزودن نظر

x