راه اندازی VOIP | مرکز تلفن ویپ

راه اندازی ویپ ، خدمات voip

ویپ (VOIP) یا Voice Over IP که به تلفن تحت شبکه نیز شهرت دارد به تکنولوژی و سرویس هایی اشاره دارد که با استفاده از بستر شبکه و یا اینترنت، انتقال صدا و مکالمات تلفنی رو میسر نموده و صرفه اقتصادی نیز به همراه دارد. در سیستم تلفنی voip تماس های تلفنی بر خلاف تلفن های سنتی که آنالوگ میباشند بصورت دیجیتال و از طریق پروتکل TCP/IP در بستر شبکه جابجا میشود و دیگر مجبور به استفاده از سیم مسی برای اتصال و ارتباط تلفنی نخواهیم بود.

خیلی از شرکتهایی که دارای شعب و دفاتر مختلف در شهر یا کشورهای مختلف میباشند با نصب و راه اندازی سیستم voip  در داخل و یا بین دفاتر خود ، ارتباطات تلفنی خود را برقرار میکنند که صرفه اقتصادی بسیاری برای آنها بهمراه دارد. در ارتباطات تلفنی voip محدودیت جغرافیایی  مطرح نمی باشد و تنها لازمه ارتباط تلفنی ویپ، ارتباط شبکه ای پایدار بین دو یا چند نقطه میباشد. مزیتی که در سیستمهای تلفنی voip وجود دارد در صورت وجود کابل کشی در شبکه برای اتصال تلفن های ویپ به شبکه دیگر نیاز به کابل کشی مجدد نبوده و امکان اتصال تلفن voip  به کابل شبکه موجود وجود دارد. به عبارت دیگر کامیپوتر و تلفن ip  موجود از طریق یک کابل شبکه واحد، همزمان به شبکه متصل میشوند.

 

نصب و راه اندازی voip

آشنایی با تجهیزات ویپ

هسته اصلی معماری ویپ را IPPBX  تشکیل میدهد. IPPBX از سانترال های تلفن سنتی ایده خود را گرفته اند. در سانترال تلفن که به PBX  نیز معروف هستند از یک طرف خطوط تلفن شهری وارد این دستگاه شده و سپس خطوط داخلی از طرف دیگر از طریق تلفن به PBX  متصل میشوند.PBX  در این میان نقش واسط و مدیریت تماس ها را بین داخل و خارج سازمان ایفا میکند. در IPPBX  که به آن مرکز تماس IP  هم گفته میشود بجای اینکه از یک PBX  سخت افزاری و غیرهوشمند برای مدیریت تماس ها استفاده شود از یک مرکز تماس مبتنی بر پروتکل IP  که قابلیت پیاده سازی روی سرور را دارد استفاده میشود. در IPPBX میتوان تعداد نامحدود داخلی در شبکه تعریف نمود ، هزینه کابل کشی بسیار کاهش میابد و امکان ارتباط تلفنی صوتی و تصویری بین شعب و دفاتر یک سازمان با استفاده از بستر شبکه و اینترنت میسر میشود. از قابلیتهایی که مرکز تماس تلفن IP دراختیار ما میگذارد میتوان به امکان برگزاری کنفرانس تصویری بین چند نفر، قابلیت ضبط مکالمات، امکان ایجاد و تعریف پاسخگویی خودکار یا IVR، تعریف موزیک انتظار، انتقال تماس به شماره ای خاص، قابلیت فکس سرور مجازی برای داخلی ها و موارد دیگر اشاره کرد.

لیست خدمات voip در سیسکو پردازش :

  • نصب و راه اندازی الستیکس
  • ارائه راهکارهای تخصصی voip
  • ترکیب سیستم ویپ با سانترال موجود
  • راه اندازی خطوط 5 رقمی روی کال سنتر voip
  • راه اندازی IVR ، ضبط تماس تلفنی ، دایورت روی موبایل
  • تعریف کنفرانس صوتی و تصویری
مقالات مرکز تلفن تحت شبکه ( VOIP )

اصطلاحات تخصصی ویپ (VoIP)

مهدی 0 2 رتبه مطلب: 3.5

برای راه اندازی یک مرکز تلفن تحت شبکه مانند الستیکس نیاز است تا با یک سری مفاهیم و اصطلاحات آشنا باشیم و آنها را بخوبی درک کرده باشیم تا بتوانیم پیاده سازی صحیحی در شبکه خود داشته باشیم. در این مقاله با ما همراه باشید.

راه اندازی voip با الستیکس

مهدی 0 486 رتبه مطلب: 4.8

الستیکس (Elastix) یک سیستم تلفنی و مرکز تلفن open-source میباشد که قابلیتهایی مانند سانترال تحت شبکه یا IPPBX، چت سرور، فکس سرور و ... را برای ما ایجاد میکند. به این معنا که علاوه بر امکان تماس تلفنی تحت شبکه مجموعه ای از ارتباطات یکپارچه را برای ما ایجاد میکند.